Главная | Регистрация | Вход | RSSВторник, 17.07.2018, 12:29

Домашняя страница
Наш опрос
Оцените мой сайт
Всего ответов: 46
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Форма входа

Учредитель

Опочецкой специальной (коррекционной) школы-интерната – Государственное управление образования Псковской области 

Структура Управления
ФИО № каб. Контактные данные
Начальник Управления    
Седунов Александр Всеволодович 35 (8112) 69-99-43
av.sedunov@obladmin.pskov.ru
Главный специалист    
Петрова Наталья Александровна 31 (8112) 69-99-45
edu-sec@obladmin.pskov.ru
Первый заместитель начальника    
Барышников Геннадий Иванович 34 (8112) 69-99-44
edu-sec@obladmin.pskov.ru
Заместитель начальника    
Ильина Любовь Петровна 24 (8112) 69-99-51
lp.ilyna@obladmin.pskov.ru
Заместитель начальника    
Николаев Сергей Александрович 34 (8112) 69-99-44
edu-zam@obladmin.pskov.ru
Заместитель начальника    
Антипина Галина Анатольевна 36 (8112) 69-99-53
ga.antipina@obladmin.pskov.ru
 Заместитель начальника    
Соловьева Надежда Петровна 14 (8112) 66-32-63
guotlm@obladmin.pskov.ru
Отдел специального образования, социально-правовой защиты детства и безопасности    
Начальник отдела    
Макарова Екатерина Евгеньевна 13 (8112) 69-99-56
ee.makarova@obladmin.pskov.ru
Консультант    
Хадимуллина Елена Михайловна 13 (8112) 69-99-55
em.khadimullina@obladmin.pskov.ru
Консультант     
Маркулан Юлия Петровна      13 (8112) 69-99-56
up.markulan@obladmin.pskov.ru

Порядок и время приема граждан (физических лиц), в том числе, представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления

 

1. Сотрудник приемной Управления осуществляет непосредственное взаимодействие с заявителями в соответствии со следующим графиком.

Дни недели: Понедельник-пятница

Время работы: 09:00-18:00

Перерыв: 13:00-14:00

2. Для получения справочной информации о порядке приема граждане (физические лица), представители организайий (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления могут обращаться:

- лично в приемную Управления по адресу: ул. Некрасова.25, г. Псков, 180001;

- по телефону приемной Управления: (8112) 69-99-45;

- в письменном виде почтой в Управление по адресу: ул. Некрасова.23, г. Псков, 180001;

- в письменном виде по адресу электронной почты (e-mail): guotlm@obladmin.pskov.ru, edu-sec@obladmin.pskov.ru

3. Основными требованиями к информированию граждан являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования.

4. Информирование граждан организуется следующим образом:

- индивидуальное информирование;

- публичное информирование.

Информирование проводится как в форме устного, так и письменного информирования.

4а. Индивидуальное устное информирование осуществляется сотрудниками Управления при обращении граждан за информацией:

- лично;

- по телефону.

Сотрудники Управления, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.

Индивидуальное устное информирование каждого гражданина, обратившегося по телефону, осуществляется не более 10 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, сотрудники Управления, осуществляющие индивидуальное устное информирование, могут предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования.

При ответе на телефонные звонки должностное лицо, осуществляющее информирование, сняв трубку, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование подразделения Управления.

Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования должностное лицо, осуществляющее информирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).

Должностные лица, осуществляющие информирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.

Сотрудники Управления не вправе осуществлять консультирование граждан, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях исполнения государственной функции и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения граждан.

 

Начальник Государственного управления образования Псковской области:

Седунов Александр Всеволодович

Главный специалист (сотрудник приемной Управления):

Петрова Наталья Александровна

 

Поиск
Календарь
«  Июль 2018  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031
Друзья сайта
  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz

  • Copyright MyCorp © 2018
    Создать бесплатный сайт с uCoz